前段时间，有位购买了太阳膜隔热测试仪LS301的客户跟我们的业务人员联系。说自己购买的LS301测试的阻隔率一直显示是0，是不是你们的仪器有问题，想要更换一台。

我们的业务人员在跟客户沟通过后，发现客户是先按了测试键，再把玻璃放进去的。给我们发来的照片中，显示的也是测试之后的结果。我们于是让客户先将仪器复位，然后再重新放入玻璃。客户也很快回复阻隔率已经正常显示了。

客户想知道原因，这其实是为了避免高温对隔热率测试结果的产生影响，所以在按了“测试”按键之后，隔热率的显示是处于被锁定的状态，这时如果再放进测试材料，隔热率的显示是不会发生变化的。如果需要让隔热率正常显示，只需要让太阳膜隔热测试仪LS301复位后，再重新放入即可。

如果有客户在使用方面遇到问题，可以随时联系我们。我们将为您提供满意的售后服务。